JANburger – afslanken en leefstijl – vindt de bescherming van jouw persoonsgegevens belangrijk. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe lang wij deze gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

JANburger – afslanken en leefstijl – is onderdeel van Lindos Zorg en Gezondheid en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsgegevens

JANburger – afslanken en leefstijl –
Onderdeel van Lindos Zorg en Gezondheid
Keulenstraat 12
7418 ET Deventer

KvK-nummer: 66755794
BTW-nummer: NL001379321B50
E-mail: info@janburger.nl
Telefoon: 06-48216228
Website: www.janburger.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je contact met ons hebt en van de diensten die je gebruikt.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• adres en woonplaats;

• telefoonnummer;

• e-mailadres;

• geboortedatum en geslacht;

• factuur- en betaalgegevens;

• gegevens over bestellingen en aangekochte producten;

• informatie die je invult in het contactformulier;

• afspraken, correspondentie en andere contactgegevens;

• gegevens over jouw gebruik van onze website;

• IP-adres, apparaatgegevens en cookiegegevens;

• gegevens die je zelf verstrekt tijdens een kennismakingsgesprek, intake of begeleidingstraject.

Wanneer je kiest voor persoonlijke begeleiding bij afvallen of leefstijlverandering, kunnen wij ook gegevens over jouw gezondheid verwerken. Hierbij kun je denken aan gewicht, lengte, BMI, middelomtrek, voedingsgewoonten, beweging, slaap, medicatie, medische voorgeschiedenis en persoonlijke doelen.

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Wij verwerken deze gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de door jou gevraagde begeleiding en wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals jouw uitdrukkelijke toestemming.

Wij vragen je om geen medische of andere gevoelige informatie via het algemene contactformulier te versturen, tenzij dit noodzakelijk is voor jouw vraag.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen;

• het plannen en uitvoeren van een kennismakingsgesprek;

• het beoordelen of onze begeleiding bij jouw situatie past;

• het opstellen en uitvoeren van een persoonlijk voedings- of leefstijlprogramma;

• het begeleiden en volgen van jouw voortgang;

• het leveren van producten, e-books en online programma’s;

• het verwerken van bestellingen en betalingen;

• het bijhouden van onze administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

• het verbeteren en beveiligen van onze website;

• het meten van de werking van onze website en advertenties;

• het behandelen van klachten en verzoeken;

• het sturen van informatie of aanbiedingen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Wij gebruiken gezondheidsgegevens niet voor advertentiedoeleinden en verstrekken deze gegevens niet aan Google of andere advertentieplatforms.

4. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige reden bestaat. Afhankelijk van de situatie gebruiken wij één of meer van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst
De verwerking is nodig om een bestelling, programma, consult of begeleidingstraject uit te voeren.

Voorbereiding op een overeenkomst
De verwerking is nodig om jouw vraag te beantwoorden, een kennismaking te plannen of een voorstel te doen.

Toestemming
Je hebt toestemming gegeven voor een bepaalde verwerking, bijvoorbeeld voor het verwerken van gezondheidsgegevens, het ontvangen van commerciële berichten of het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Wettelijke verplichting
Wij moeten bepaalde gegevens bewaren voor onze financiële en fiscale administratie.

Gerechtvaardigd belang
Wij kunnen gegevens verwerken voor een goede bedrijfsvoering, beveiliging van onze website en dienstverlening of het beantwoorden van algemene vragen. Hierbij wegen wij ons belang altijd af tegen jouw privacybelang.

Je kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór het intrekken rechtmatig hebben plaatsgevonden.

5. Contactformulier, e-mail en telefoon

Wanneer je het contactformulier op onze website invult, verwerken wij jouw naam, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van jouw bericht. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om jouw vraag te beantwoorden, contact met je op te nemen of een kennismakingsgesprek te plannen.

Wanneer er na het contact geen overeenkomst of begeleidingstraject tot stand komt, verwijderen wij deze gegevens in principe uiterlijk binnen één jaar, tenzij het noodzakelijk is om ze langer te bewaren vanwege een klacht, afspraak of wettelijke verplichting.

6. Begeleiding en cliëntgegevens

Wanneer je gebruikmaakt van persoonlijke begeleiding, leggen wij de gegevens vast die nodig zijn om je verantwoord en persoonlijk te kunnen begeleiden. Dit kunnen ook gezondheidsgegevens zijn.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor:

• het beoordelen van jouw uitgangssituatie;

• het opstellen van een passend voedings- en leefstijladvies;

• het volgen en bespreken van jouw voortgang;

• het vastleggen van afspraken en adviezen;

• het waarborgen van de kwaliteit en continuïteit van de begeleiding.

Deze gegevens zijn alleen toegankelijk voor personen die ze voor de uitvoering van de begeleiding nodig hebben. Wij delen gezondheidsgegevens niet zonder jouw toestemming, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is ter bescherming van vitale belangen.

JANburger verleent begeleiding op het gebied van voeding, gewicht en leefstijl. Deze begeleiding is geen vervanging voor onderzoek, diagnose of behandeling door een arts of andere bevoegde zorgverlener.

7. Bestellingen en betalingen

Wanneer je via onze website een product, e-book of programma bestelt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om jouw bestelling en betaling af te handelen.

Voor de verwerking van betalingen en levering kunnen gegevens worden doorgegeven aan de betaaldienstverlener, bank, boekhouder, webwinkelsoftware of leverancier die bij de bestelling betrokken is. Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die zij nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren.

Betaalgegevens en administratieve gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen, bewaren wij in beginsel zeven jaar.

8. Delen van gegevens met andere partijen

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen met andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daarvoor een wettelijke verplichting hebben of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Wij kunnen gebruikmaken van partijen voor:

• hosting en beheer van de website;

• e-mail en digitale communicatie;

• online formulieren;

• administratie en boekhouding;

• betalingsverwerking;

• levering van producten;

• websiteanalyse en advertentiemeting;

• beveiliging en technische ondersteuning.

Onze website is gebouwd en wordt gehost via JouwWeb. JouwWeb kan in het kader van hosting, beveiliging en technische dienstverlening gegevens van websitebezoekers verwerken.

Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over privacy, beveiliging en geheimhouding. Sommige dienstverleners, waaronder Google, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval maken wij gebruik van de toepasselijke wettelijke waarborgen voor internationale gegevensoverdracht.

9. Google Analytics en Google Ads

Wij kunnen Google Analytics gebruiken om te onderzoeken hoe bezoekers onze website gebruiken. Daarbij kunnen gegevens worden verwerkt over bezochte pagina’s, de duur van een bezoek, het gebruikte apparaat, de browser, de globale locatie en de manier waarop een bezoeker op onze website terechtkomt.

Daarnaast kunnen wij Google Ads en conversiemeting gebruiken. Hiermee kunnen wij meten of een advertentie leidt tot bijvoorbeeld een websitebezoek, contactaanvraag, aankoop, download of andere actie.

Google kan hierbij cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Niet-noodzakelijke analytische en advertentiecookies worden alleen geplaatst wanneer je daarvoor via de cookiebanner toestemming hebt gegeven, voor zover toestemming wettelijk vereist is.

Wij gebruiken gegevens uit Google Analytics en Google Ads om:

• het gebruik van onze website te analyseren;

• onze website en dienstverlening te verbeteren;

• de werking van advertenties te meten;

• inzicht te krijgen in welke advertenties en pagina’s relevant zijn;

• ons advertentiebudget zo doelmatig mogelijk in te zetten.

Wij verstrekken geen namen, medische gegevens, informatie over jouw gewicht, voedingsgegevens of andere gezondheidsinformatie aan Google voor advertentiedoeleinden.

Meer informatie over de manier waarop Google gegevens verwerkt, staat in het privacybeleid van Google:
https://policies.google.com/privacy

Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen of cookies via de instellingen van jouw browser verwijderen.

10. Social media

JANburger kan gebruikmaken van sociale media, zoals Facebook en Instagram. Wanneer je via sociale media contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je zelf aan ons verstrekt.

De betreffende socialmediaplatforms verwerken daarnaast zelfstandig persoonsgegevens. Op die verwerking zijn de privacyvoorwaarden van het betreffende platform van toepassing.

Wanneer op onze website socialmediacontent of trackingtechnologie van deze platforms wordt gebruikt, wordt deze alleen geactiveerd nadat daarvoor toestemming is gegeven, voor zover die toestemming wettelijk vereist is.

11. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Wij hanteren in beginsel de volgende termijnen:

• contactaanvragen zonder vervolg: maximaal één jaar;

• gegevens voor begeleiding: in beginsel maximaal twee jaar na afloop van het traject, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk of wettelijk verplicht is;

• facturen, betalingen en fiscale administratie: zeven jaar;

• gegevens over toestemming: zolang dit nodig is om de gegeven toestemming te kunnen aantonen;

• marketinggegevens: totdat je jouw toestemming intrekt of aangeeft geen berichten meer te willen ontvangen;

• cookie- en analysegegevens: volgens de ingestelde bewaartermijn van de betreffende dienst en niet langer dan noodzakelijk.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze.

12. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens, gebruiken beveiligde systemen en gaan zorgvuldig om met cliënt- en gezondheidsgegevens. Ondanks deze maatregelen kan geen enkele vorm van digitale opslag of verzending volledig worden gegarandeerd.

Denk je dat jouw gegevens onvoldoende beveiligd zijn of vermoed je misbruik? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@janburger.nl.

13. Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;

• onjuiste gegevens te laten aanpassen;

• gegevens te laten verwijderen;

• de verwerking van jouw gegevens te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen een verwerking;

• jouw toestemming in te trekken;

• jouw gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;

• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Je kunt een verzoek sturen naar info@janburger.nl. Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie waarmee wij jouw identiteit kunnen controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand op jouw verzoek.

Kom je er samen met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

14. Geautomatiseerde besluitvorming

JANburger neemt geen besluiten met belangrijke gevolgen voor personen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering.

15. Minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn niet bedoeld om zonder toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger persoonsgegevens te verzamelen van personen jonger dan zestien jaar.

Denk je dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@janburger.nl. Wij verwijderen deze gegevens wanneer daar aanleiding toe bestaat.

16. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van andere organisaties. JANburger is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites persoonsgegevens verwerken. Lees daarom ook het privacybeleid van de betreffende website.

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op www.janburger.nl.

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij bezoekers en klanten hierover informeren wanneer dit noodzakelijk is.

18. Vragen over privacy

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij jouw gegevens verwerken? Neem dan contact op met:

JANburger – afslanken en leefstijl –
E-mail: info@janburger.nl
Telefoon: 06-48216228
Adres: Keulenstraat 12, 7418 ET Deventer